อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและแนวทางการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในประเทศไทย โดยคำนึงถึงข้อกำหนดของท้องถิ่นในการเข้าถึงและการให้บริการ หน้านี้อธิบายนโยบายที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้

ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยแนวทางการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายการจัดการบัญชีและการทำธุรกรรมช่องทางติดต่อและขอข้อมูล
lnw88 ข้อกำหนดทางกฎหมายและแนวทางการใช้งานแพลตฟอร์ม
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจงนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการให้บริการในพื้นที่ของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายวิธีเพื่อให้คุณสามารถสอบถามได้อย่างสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การจัดการข้อมูลส่วนตัว และแนวทางการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย

แชทสดบนแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราจะตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิของคุณและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
อีเมลติดต่อ ส่งคำถามหรือคำขอข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายหรือสิทธิผู้ใช้เพื่อให้เราส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบข้อมูล หรือการขอสำเนาข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
การจัดการข้อมูล

แนวทางการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการข้อมูลของคุณตามนโยบายที่โปร่งใส เก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายในพื้นที่อนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และประวัติการใช้งานบนแพลตฟอร์มเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินบริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานและช่วงเวลาหนึ่งหลังจากคุณปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเฉพาะหรือขอให้ลบข้อมูล โปรดติดต่อซัพพอร์ต

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องก่อนดำเนินการทุกครั้ง

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของผู้ใช้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ในประเทศไทยกฎหมายอาจจำกัดหรือห้ามบริการบางประเภท คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณเองก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงิน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาสม

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินบริการ ประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จัดการบัญชีของคุณ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากเราปรับเปลี่ยนข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางการใช้งาน

หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้ คุณไม่ควรสร้างบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม เราอาจระงับหรือปิดบัญชีหากพบว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต